Windows 10でiTunesにiPhoneが認識されない問題の対処法

  1. 公開日:2015/08/14
  2. 更新日:
  3. Windows
  4. 8

@おったんです。Windows 10で、USBケーブルでiPhoneを接続してもiTunesに認識されない場合の対処法をご紹介します。

iTunesにiPhoneが認識されない問題

iTunesにiPhoneが認識されない問題の原因はいくつか考えられますが、ここではその中から最も可能性の高い原因について詳しくご紹介します。

WindowsとiPhoneを再起動する

困った時は、まずWindowsとiPhoneを再起動してみましょう。

異なるUSBポートにケーブルを接続する

ポートによって、iPhoneが認識される場合、認識されない場合があります。異なるポートにUSBケーブルを差し込んで、iPhoneが認識されるかどうか試してみてください。

iTunesを再インストール

コントロールパネルから「プログラムと機能」を開き、iTunesをいったん削除した後、最新版を再インストールします。

iTunesは以下のリンクからダウンロードできます。

http://www.apple.com/jp/itunes/download/

Windows Updateで最新の状態にする

Windows Updateを行い、Windowsを最新の状態にしましょう。

コンピュータを信頼する

初めてiPhoneをPCに接続した場合、iPhone側で以下のようなダイアログが表示されます。忘れずに「信頼」をタップしておきましょう。

Apple Mobile Device Supportを再インストールする

コントロールパネルから、「プログラムと機能」を開き、「Apple Mobile Device Support」をアンインストールし、iTunesを再インストールします。

Apple Mobile Device Serviceを再起動する

コントロールパネル、または「Windows」キー+「R」キーを押して、「services.msc」と入力し、サービスを開きます。

右クリックでプロパティを開き、サービスを「停止」した後、「開始」します。そして、PCを再起動しましょう。

Apple Mobile Device USB Driverを再スキャンする

iPhoneを接続した状態で以下の作業を実施します。コントロールパネル、または「Windows」キー+「R」キーを押して、「devmgmt.msc」と入力し、デバイスマネージャを開きます。「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」にある「Apple Mobile Device USB Driver」を選択し、右クリックして「削除」を選択します。

「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」のチェックを外し、「OK」ボタンをクリックします。

「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」を右クリックして、「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。再度、「Apple Device USB Driver」が表示されることを確認します。

誤って「Apple Mobile Device USB Driver」のドライバーソフトウェアを削除してしまった場合

iPhoneを接続した状態で、「Apple iPhone」というデバイスを探します。「Apple iPhone」を右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

「コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索します」をクリックします。

「次の場所でドライバーソフトウェアを検索します」に、以下のパスを入力します。

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

入力したら「次へ」をクリックします。

「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました」と表示された場合は、正常にドライバーがインストールされています。

まとめ

iTunesに関するトラブルは、公式サイトのフォーラムでもよく議論になっています。今回ご紹介した解決策は一例ですが、ぜひ試してみてくださいね。

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ご指摘・ご意見
  • 匿名

    ひこべのiPhoneも Windows10にしてからiTunesに認識されなくなっててね、ここで解決できましたわ(^O^) ひこべの場合は「Apple Mobile Device USB Driver」がなくなってて、ここに書かれているようにやってみたらバッチリOKになったよ。 よかった(^^♪ 

  • 匿名

    すみません、、、間違えて↑に変なコメントを残してしまいました m(_ _)m

  • 匿名

    この記事で、Windows10PROで認識されました。ありがとうございました。ただ、ituneで繋ぐのはこれでいいのですが、Windows10のビルドUP後のせいなのか、Apple Mobile Device USB Driverを削除したままじゃないと、エクスプローラー上でアイフォン上の写真フォルダを表示して、写真だけ取り出すというシンプルなことが出来なくなっています。何故だろう。

    • ottan

      返信が遅れてしまい大変申し訳ありません。現在のiTunesはWindows10に正式対応していないバージョンとなります。そのため、予期せぬ動作を引き起こす可能性がありますので、ご留意ください。

    • 返信が遅れてしまい大変申し訳ありません。現在のiTunesはWindows10に正式対応していないバージョンとなります。そのため、予期せぬ動作を引き起こす可能性がありますので、ご留意ください。

  • りな

    「Apple Mobile Device Serviceを再起動する」のところのやり方がいまいちわからないのですが、どのようにしたらよろしいですか?

  • ottan

    サービスの再起動については、Windows側の操作になりますので、
    https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/cc736564(v=ws.10).aspx
    をご参照ください。

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